近日，國家稅務(wù)總局大慶市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人所需所盼，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，讓納稅人繳費人切實(shí)體驗便捷高效的稅費服務(wù)。
“非接觸式”貼心高效
在肇州縣稅務(wù)局各分局辦公區內，形象統一、內容規范的“網(wǎng)上辦稅體驗區”已正式推廣運行。在這里，納稅人可通過(guò)電子稅務(wù)局的開(kāi)票軟件、增值稅綜合服務(wù)平臺等辦理涉稅業(yè)務(wù)。依托集辦稅、輔助、互動(dòng)、宣傳為一體的集成系統，為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)提供服務(wù)方案，打通納稅人不會(huì )辦、沒(méi)人幫辦的辦稅堵點(diǎn)，讓納稅人體驗便利高效的“非接觸式”辦稅服務(wù)。
肇州縣一養殖場(chǎng)法人王先生需要申請簡(jiǎn)易注銷(xiāo)，在“網(wǎng)上辦稅體驗區”工作人員的輔導下，不到十五分鐘就完成辦理，拿到清稅證明后王先生稱(chēng)贊道：“現在辦業(yè)務(wù)不需要跑窗口了，就近在‘網(wǎng)上辦稅體驗區’就解決了，有問(wèn)題還可以直接咨詢(xún)，方便又快捷。”
“定制服務(wù)”暖心便捷
大慶黃和光儲實(shí)證研究有限公司是以清潔能源為主的大型綜合性能源企業(yè)，已成為大慶市工業(yè)旅游、科技旅游的新名片。
大同區稅務(wù)局針對該企業(yè)實(shí)際運營(yíng)情況、職工比例就繳費基數申報、失業(yè)降費率及工傷保險費率等企業(yè)職工密切關(guān)心的問(wèn)題，走進(jìn)企業(yè)與相關(guān)負責人和職工代表進(jìn)行了座談交流，并對職工代表提出的退休待遇計發(fā)方式、失業(yè)待遇發(fā)放、社保關(guān)系轉移等問(wèn)題逐一進(jìn)行了解答，進(jìn)一步完善社保經(jīng)辦流程，提升服務(wù)質(zhì)效，努力為參保企業(yè)及參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
“靠前服務(wù)”精準解難
據悉，大慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局以新辦納稅人需求為導向，匯總編制了支持中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展稅費優(yōu)惠政策清單和稅收知識要點(diǎn)手冊“大禮包”，在納稅人辦理稅務(wù)登記的同時(shí)，第一時(shí)間發(fā)放、宣講，讓納稅人“對號入座”，享受到政策紅利。
納稅服務(wù)科科長(cháng)王大勇介紹，為進(jìn)一步幫助新辦納稅人度過(guò)“新手期”，高新區稅務(wù)局結合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”先后舉辦三場(chǎng)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)知識講座，邀請黑龍江八一農墾大學(xué)張學(xué)義副教授和大慶高新區法院刑庭閆寇華庭長(cháng)，為新辦納稅人開(kāi)班授課，講解剖析會(huì )計知識、財務(wù)審計、企業(yè)涉稅風(fēng)險、涉稅違法行為追責典型案例等內容，同時(shí)抽調業(yè)務(wù)骨干向新辦納稅人展示電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)功能、操作流程，現場(chǎng)教學(xué)開(kāi)放辦稅體驗，以“培訓+體驗”的方式確保新辦納稅人即聽(tīng)即懂、即學(xué)即會(huì )。