本報訊（常宏 記者王釗）日前，黑龍江省2023年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十佳案例評選結果揭曉。經(jīng)專(zhuān)家評審、部分省直綜合部門(mén)評議、社會(huì )公眾投票等環(huán)節，國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局推薦的《推行“數字坐席、智能審核”用小工具解決大問(wèn)題》獲評十佳案例。
據了解，黑龍江省稅務(wù)局自主研發(fā)“數字坐席、智能審核”服務(wù)。該服務(wù)把基于機器人流程自動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的軟件程序應用于網(wǎng)辦業(yè)務(wù)審核，用數字虛擬勞動(dòng)力替代人工操作。截至2023年底，已實(shí)現占網(wǎng)辦業(yè)務(wù)總量90%的16項高頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)上智能審核，網(wǎng)辦申請全流程壓縮至3分鐘內，單機辦理效率是人工辦理的8倍。
近年來(lái)，黑龍江省稅務(wù)局認真貫徹落實(shí)稅務(wù)總局和省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，以跳起摸高、爭創(chuàng )一流為目標，連續三年開(kāi)展優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng)，持續優(yōu)選深化培育納稅服務(wù)創(chuàng )新項目，運用營(yíng)商環(huán)境數字化監測考評系統強化智慧分析、跟蹤問(wèn)效，努力破解制約市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和群眾辦事創(chuàng )業(yè)的操心事、煩心事。
黑龍江省稅務(wù)局黨委委員、副局長(cháng)王文匯表示，下一步，黑龍江省稅務(wù)局將持續在政策落實(shí)上聚力，在提速減負上發(fā)力，進(jìn)一步拓展稅費服務(wù)共治格局，努力打造更具競爭力的一流稅收營(yíng)商環(huán)境。
刊發(fā)于6月12日《中國稅務(wù)報》A1版