黑龍江省2023年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十佳案例評選結果揭曉。經(jīng)專(zhuān)家評審、部分省直綜合部門(mén)評議、社會(huì )公眾投票等環(huán)節,國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局推薦的《推行“數字坐席、智能審核”用小工具解決大問(wèn)題》獲評十佳案例。
據了解,黑龍江省稅務(wù)局自主研發(fā)“數字坐席、智能審核”服務(wù)。該服務(wù)把基于機器人流程自動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的軟件程序應用于網(wǎng)辦業(yè)務(wù)審核,用數字虛擬勞動(dòng)力替代人工操作。截至2023年底,已實(shí)現占網(wǎng)辦業(yè)務(wù)總量90%的16項高頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)上智能審核,網(wǎng)辦申請全流程壓縮至3分鐘內,單機辦理效率是人工辦理的8倍。
近年來(lái),黑龍江省稅務(wù)局認真貫徹落實(shí)稅務(wù)總局和省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署,以跳起摸高、爭創(chuàng )一流為目標,連續三年開(kāi)展優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng),持續優(yōu)選深化培育納稅服務(wù)創(chuàng )新項目,運用營(yíng)商環(huán)境數字化監測考評系統強化智慧分析、跟蹤問(wèn)效,努力破解制約市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和群眾辦事創(chuàng )業(yè)的操心事、煩心事。
黑龍江省稅務(wù)局黨委委員、副局長(cháng)王文匯表示,下一步,黑龍江省稅務(wù)局將持續在政策落實(shí)上聚力,在提速減負上發(fā)力,進(jìn)一步拓展稅費服務(wù)共治格局,努力打造更具競爭力的一流稅收營(yíng)商環(huán)境。