今年以來(lái)，各地稅務(wù)部門(mén)圍繞“高效辦成一件事”，扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。聚焦納稅人繳費人需求，持續優(yōu)化升級服務(wù)舉措，不斷推動(dòng)稅費服務(wù)提質(zhì)增效。
部門(mén)協(xié)同 解決購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)“開(kāi)票難”
“我們順利拿到發(fā)票，給電動(dòng)車(chē)上了牌照。”近日，大連莊河市的不少電動(dòng)車(chē)購買(mǎi)者對稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)解決“開(kāi)票難”“上牌慢”問(wèn)題表達謝意。
原來(lái)，國家稅務(wù)總局莊河市稅務(wù)局的“大莊在線(xiàn)”工作室近日接到一位群眾求助，反映無(wú)法取得電動(dòng)車(chē)購置發(fā)票，辦不了車(chē)輛牌照。隨后幾日，工作室又多次接到群眾類(lèi)似的求助，于是研判為群體性涉稅訴求，向分管領(lǐng)導和稅源管理部門(mén)進(jìn)行了反饋。
通過(guò)詳細了解，該群體納稅人前期購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)輛時(shí)，未及時(shí)索要發(fā)票。眼下根據交通運輸管理部門(mén)要求，電動(dòng)車(chē)上車(chē)牌才能上路行駛，但銷(xiāo)售方遲遲未能開(kāi)具發(fā)票。了解到這一情況后，莊河市稅務(wù)局在幫助求助群眾解決發(fā)票開(kāi)具難題的同時(shí)，決定對全市范圍內的30余家電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行信息比對，對銷(xiāo)售摩托車(chē)、二手車(chē)等可能出現同類(lèi)問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行數據分析，及時(shí)進(jìn)行增值稅小規模納稅人優(yōu)惠政策及二手車(chē)相關(guān)政策宣傳，督促電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)按照規定向消費者開(kāi)具發(fā)票。最終，相關(guān)企業(yè)為300余名電動(dòng)車(chē)車(chē)主補開(kāi)了發(fā)票。
此外，莊河市稅務(wù)局與當地交通運輸管理部門(mén)構建協(xié)同工作機制，開(kāi)通綠色通道，為群眾節約了上牌照和辦理車(chē)輛保險的時(shí)間。至此，莊河市稅務(wù)局成功把“辦成一件事”升級為“化解一類(lèi)憂(yōu)”，打通了群眾購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)“開(kāi)票難”“上牌慢”這一堵點(diǎn)。
今年以來(lái)，大連市稅務(wù)局圍繞納稅人繳費人在辦稅繳費中的高頻事項和反映較多的急難愁盼問(wèn)題，找準便民辦稅“小切口”，努力把“辦成一件事”升級為“化解一類(lèi)憂(yōu)”。比如，創(chuàng )新社保費服務(wù)模式，實(shí)現線(xiàn)下“一號聯(lián)辦、一窗通辦”，線(xiàn)上“一鍵登錄、一網(wǎng)通辦”，平均辦理時(shí)長(cháng)縮短34%；推出不動(dòng)產(chǎn)登記和辦稅全流程“網(wǎng)上辦”，辦理時(shí)間從3天壓縮到1小時(shí)，推動(dòng)了不動(dòng)產(chǎn)涉稅費問(wèn)題“一站式”解決。
大連市稅務(wù)局有關(guān)負責人表示，將持續聚焦納稅人繳費人辦事需求，從“高效辦成一件事”到“協(xié)同解決一類(lèi)事”，不斷推動(dòng)稅費服務(wù)提質(zhì)增效，提高社會(huì )滿(mǎn)意度和群眾獲得感。
綜窗受理 方便市民繳稅辦證
“現在辦稅速度太快了。上次來(lái)還要跑3個(gè)窗口，拿一些資料才能辦上房產(chǎn)證，現在一個(gè)窗口，不用提交啥資料就能全部順利辦好，節約了一大半時(shí)間。”近日，在銀川市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心辦完房產(chǎn)證業(yè)務(wù)的市民金先生說(shuō)。
今年以來(lái)，國家稅務(wù)總局銀川市稅務(wù)局聯(lián)合銀川市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心、銀川市房屋產(chǎn)權交易管理中心等部門(mén)，以“高效辦成一件事”為目標，將“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)全流程自助辦稅”一體機的自助模式平移線(xiàn)下，通過(guò)線(xiàn)下整合窗口、切換系統、交換數據，建立了“一窗受理、集成辦理”全鏈式標準化、規范化、智能化的“綜窗受理”平臺。
“綜窗受理”平臺通過(guò)在“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記”系統內嵌入增量房申報功能，形成“綜窗辦理”模塊，稅務(wù)干部受理增量房辦稅業(yè)務(wù)時(shí)可直接獲取房屋申報信息，將原來(lái)稅務(wù)部門(mén)收取繳稅紙質(zhì)資料“現場(chǎng)傳遞”變?yōu)橄到y內電子資料“自動(dòng)獲取”，納稅人在一個(gè)窗口就可以完成個(gè)人信息確認、房屋登記預審、計稅申報、繳納稅款、完稅證明、審核出證等全部業(yè)務(wù)，全程提速60%。
國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區稅務(wù)局有關(guān)負責人表示，不動(dòng)產(chǎn)登記“線(xiàn)上自助＋線(xiàn)下綜窗”“雙引擎”驅動(dòng)模式落地銀川，有力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)稅收服務(wù)的數字化、智能化、智慧化，切實(shí)讓群眾體驗到稅務(wù)部門(mén)“辦好事”的便利和“辦成事”的效率。
“一窗式”聯(lián)辦 企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)一次辦好
最近，國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局圍繞簡(jiǎn)化稅費流程、深化協(xié)同共治，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦、跨區域納稅申報、不動(dòng)產(chǎn)交易等稅費事項，簡(jiǎn)材料、優(yōu)環(huán)節、減時(shí)限，加快推進(jìn)“一件事一次辦”。目前，已經(jīng)實(shí)現了新辦企業(yè)“一窗式”受理、存量房交易“一站式”辦結。
“本以為新辦企業(yè)手續很復雜，沒(méi)想到線(xiàn)上提交申請后，不到1個(gè)小時(shí)營(yíng)業(yè)執照、公章等就都辦好了。”廣西米未文化傳媒有限公司辦稅人劉先生說(shuō)。
廣西各級稅務(wù)部門(mén)圍繞“高效辦成一件事”部署要求，聯(lián)合當地政府職能部門(mén)共同舉辦新辦企業(yè)“開(kāi)業(yè)第一課”，推出企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)線(xiàn)下多部門(mén)“一窗式”聯(lián)辦服務(wù)，為納稅人提供包括稅務(wù)登記信息確認、稅費種認定等在內的“一站式”服務(wù)，助力新辦企業(yè)走好發(fā)展“第一步”。
在不動(dòng)產(chǎn)交易方面，國家稅務(wù)總局柳州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局自承接全市不動(dòng)產(chǎn)涉稅（費）交易業(yè)務(wù)以來(lái)，持續加強與不動(dòng)產(chǎn)登記中心的協(xié)作溝通，強化不動(dòng)產(chǎn)交易數據的共建共享，實(shí)現智能化申報。桂林市稅務(wù)部門(mén)針對群眾關(guān)心關(guān)注的不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅辦理等高頻業(yè)務(wù)，推出二手房交易涉稅辦理“一次不用跑”新舉措，最大限度壓縮辦稅時(shí)間、提高辦理效率、節約辦稅成本。
“現在不動(dòng)產(chǎn)登記辦理越來(lái)越方便，相關(guān)部門(mén)間實(shí)現了數據及時(shí)傳遞，10分鐘不到就幫我辦好了登記繳稅。”拿著(zhù)新鮮出爐的契稅完稅憑證，辦理完存量房交易申報的柳州市民趙先生說(shuō)。