新林區稅務(wù)局圍繞優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作，重點(diǎn)打造“稅有情·新相連”納稅服務(wù)品牌，將全方位提升稅費服務(wù)質(zhì)效列為“一把手工程”，領(lǐng)導班子成員靠前指揮，強化正向激勵和服務(wù)監督，推動(dòng)稅費服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升。通過(guò)納稅服務(wù)品牌的創(chuàng )建，以高質(zhì)效服務(wù)護航包聯(lián)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“稅有情·新相連”服務(wù)品牌，以遠程問(wèn)辦為基礎，充分聚焦納稅人的急難愁盼，與納稅人實(shí)現交互聯(lián)通新模式，為包聯(lián)企業(yè)提供稅企直聯(lián)包保服務(wù)。結合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，深化拓展“楓橋經(jīng)驗”，打造溫馨舒適、清新明亮的“稅務(wù)驛站”和“文明實(shí)踐站”于一體的舒適辦稅區，從文化依托上加力紓解矛盾糾紛；切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)的“快速通道”和有效解決問(wèn)題的“綠色通道”，做到企業(yè)有呼應，稅務(wù)有所應。
實(shí)施全生命周期跟進(jìn)服務(wù)。新辦企業(yè)在取得營(yíng)業(yè)執照后，可直接利用政府網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)現實(shí)名認證、注冊登記等多項涉稅業(yè)務(wù)。通過(guò)“開(kāi)業(yè)第一課”幫助企業(yè)度過(guò)“新手期”，以“落實(shí)政策＋精準服務(wù)”為抓手，主動(dòng)對接、快速響應，充分利用稅費大數據，區分企業(yè)行業(yè)、類(lèi)型、規模等不同情形，通過(guò)政策打標、企業(yè)畫(huà)像、精準推送，變“人找政策”為“政策找人”，積極引導包聯(lián)企業(yè)開(kāi)展信用修復，完善“動(dòng)態(tài)提醒、修復引導、精準推送”的納稅信用失分預警機制。積極宣傳推廣“智稅擎”智能稅費服務(wù)小程序，制作“稅小新”稅費知識小課堂視頻，以最簡(jiǎn)潔、最生動(dòng)的方式使納稅人及時(shí)理解政策、會(huì )用政策，實(shí)現“信息通”“政策通”和“服務(wù)通”。
積極開(kāi)展“五上門(mén)”服務(wù)，局領(lǐng)導向包聯(lián)服務(wù)企業(yè)送達“減稅降費政策明白卡”、“納稅人體檢報告”、“紅利賬單”，通過(guò)線(xiàn)上推送電子版，下戶(hù)送達紙質(zhì)版的方式，切實(shí)幫助企業(yè)算好“收益賬”；利用征納互動(dòng)平臺進(jìn)行精準推送，打通線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳服務(wù)壁壘，幫助企業(yè)算清稅費“減免賬”。將稅收風(fēng)險前置，為企業(yè)風(fēng)險防范、健康發(fā)展提供有力支撐，做到無(wú)事不擾、有求必應。積極開(kāi)展“稅費服務(wù)體驗師活動(dòng)”，誠邀人大代表、政協(xié)委員到自助辦稅廳、辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)地調研，深入了解“遠程問(wèn)辦”辦稅方式，體驗到自助辦、網(wǎng)上辦的便利優(yōu)勢。
下一步，新林區稅務(wù)局將進(jìn)一步發(fā)揮“稅有情·新相連”服務(wù)品牌的帶動(dòng)效應，落實(shí)包聯(lián)機制，確保包聯(lián)企業(yè)反映的問(wèn)題分類(lèi)梳理、精準施策，搭建稅企溝通“連心橋”、織好精細服務(wù)“貼心網(wǎng)”、構筑風(fēng)險防范“避風(fēng)港”，進(jìn)一步提升包聯(lián)企業(yè)工作質(zhì)效，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖企業(yè)，不斷提高企業(yè)的獲得感和滿(mǎn)意度，增強企業(yè)發(fā)展信心。