碾子山區稅務(wù)局始終堅持“稅費皆重”理念，加強分類(lèi)管理和改進(jìn)，強化內外協(xié)同、齊抓共管，全面提升社保費管理服務(wù)水平，以系統觀(guān)念構建配合緊密、運行有效的一體化工作模式，著(zhù)力實(shí)現社保費征繳工作環(huán)節更少、資料更簡(jiǎn)、效率更高、質(zhì)量更優(yōu)的目標。
為提升社保費服務(wù)質(zhì)效，碾子山區稅務(wù)局與區域內各街道辦事處、各村屯建立起碾子山區社保費服務(wù)下沉社區三級體系，對接碾子山區4個(gè)街道辦事處、9個(gè)村屯，及時(shí)將待遇享受、參保停保、退費等業(yè)務(wù)政策文件、操作指引、宣傳資料利用社區、村屯等基層橋梁紐帶傳送到廣大群眾中，讓群眾實(shí)現在家門(mén)口便可輕松繳費。目前已通過(guò)下沉社區服務(wù)網(wǎng)格推送政策30余項，累計推送次數60余次，通過(guò)村屯代辦人員代繳200余次。
為了常態(tài)化宣傳輔導更順暢，營(yíng)造良好征納關(guān)系，區局采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的方式開(kāi)展宣傳。線(xiàn)上，利用三級網(wǎng)格體系、微信公眾號、新聞廣播電視臺、視頻連線(xiàn)等方式全方位進(jìn)行政策宣傳講解；每逢社保費開(kāi)征期，區局都會(huì )通過(guò)微信聯(lián)絡(luò )群推送繳費流程指引。線(xiàn)下，推行預約服務(wù)機制，各街道、村屯居民在繳費過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可以電話(huà)預約，社保部門(mén)干部及時(shí)實(shí)地走訪(fǎng)，現場(chǎng)為繳費人解決繳費難題。
下一步，碾子山區稅務(wù)局將持續深挖繳費人需求，細化服務(wù)措施，強化與經(jīng)辦機構信息共享和溝通，努力構建權責清晰、征管規范、服務(wù)便捷、協(xié)同高效的社保費征收管理體系，增強稅務(wù)部門(mén)與繳費人之間的互信與合作。