新林區稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問(wèn)題，持續升級便民服務(wù)，著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)效，全面貫徹落實(shí)“容缺辦”和“承諾辦”，切實(shí)讓納稅人繳費人體驗便捷高效的稅費服務(wù)，通過(guò)進(jìn)一步減少證明材料，最大限度提高辦稅便利。
強化業(yè)務(wù)培訓，提升干部專(zhuān)業(yè)力。新林區稅務(wù)局高度重視容缺辦理和告知承諾的落實(shí)工作，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)骨干參加培訓，并將容缺辦理事項納入全員業(yè)務(wù)培訓考試范圍，確保干部熟練掌握政策要點(diǎn)。利用晨會(huì )、周例會(huì )認真學(xué)習強化關(guān)于容缺辦理的各項要求，熟練掌握容缺辦理內容、辦理范圍、辦理事項及操作流程。通過(guò)全面培訓，讓稅務(wù)干部對有關(guān)事項熟練掌握，從而提高納稅人獲得感和滿(mǎn)意度。
加大宣傳力度，提高群眾知曉力。為方便納稅人了解使用，在辦稅服務(wù)廳公告欄及相關(guān)窗口張貼“告知承諾制”的證明事項目錄及告知承諾書(shū)格式文本同時(shí)發(fā)送至釘釘群，微信群、微信公眾號等平臺，提高納稅人政策知曉度。對自愿選擇告知承諾制辦理的納稅人，工作人員現場(chǎng)指導其簽訂告知承諾書(shū)，著(zhù)力解決納稅人繳費人反復跑、多次辦的問(wèn)題。今年以來(lái)，新林區稅務(wù)局已為40人次提供了告知承諾制服務(wù)，獲得了廣大納稅人繳費人的肯定和點(diǎn)贊。
落實(shí)責任要求，加強容缺執行力。緊緊圍繞便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)主題，不斷提升服務(wù)能力和水平，積極落實(shí)多項“容缺辦理”舉措，當納稅人提交的材料齊全且符合法定形式，經(jīng)納稅人自愿并書(shū)面承諾在規定時(shí)限內補齊補正可容缺后補的資料后，稅務(wù)機關(guān)可為納稅人容缺辦理該項業(yè)務(wù)。采取先辦理后補件的方式，提升納稅服務(wù)效率，保障納稅人“最多跑一次”。建立《稅務(wù)證明容缺辦理臺賬》，按照公告要求由各主責部門(mén)牽頭定期開(kāi)展抽查工作，切實(shí)為納稅人帶來(lái)便利。
下一步，新林區稅務(wù)局將緊緊圍繞便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)主題，不斷提升服務(wù)能力和水平，積極落實(shí)多項“容缺辦理”舉措，持續完善“容缺辦+承諾辦”的服務(wù)新模式，持續優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)和溫馨辦稅體驗，為區域經(jīng)濟發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。