近期，國家稅務(wù)總局雞西市雞冠區稅務(wù)局創(chuàng )新上線(xiàn)“口袋楓橋”服務(wù)項目，積極推動(dòng)稅收宣傳、稅法援助、稅費服務(wù)調處化解等事項前移，就地解決納稅人繳費人合理訴求，把矛盾風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。“納稅人繳費人只需掏出手機就可以隨時(shí)同稅務(wù)專(zhuān)家團隊取得聯(lián)系，獲得‘云體檢’‘云調解’‘云解答’服務(wù)。”該局相關(guān)負責人介紹。
據悉，該局圍繞“口袋楓橋”服務(wù)項目成立“和楓會(huì )議室”，會(huì )議室配備政策宣傳團隊、專(zhuān)家會(huì )診團隊、丹心調解團隊等，定期組織可視化稅收政策講解輔導、多方會(huì )商解答稅費疑難問(wèn)題等，并整合線(xiàn)下資源，集成多元化解手段，規范稅費矛盾糾紛調處化解工作，為納稅人繳費人提供服務(wù)。
“我們企業(yè)受中央儲備糧創(chuàng )業(yè)直屬庫有限公司邀請，計劃接入樂(lè )企數字開(kāi)放服務(wù)平臺。然而經(jīng)查詢(xún)我單位為‘灰名單企業(yè)’，無(wú)法立刻接入樂(lè )企數字開(kāi)放服務(wù)平臺。”中央儲備糧雞西直屬庫有限公司財務(wù)人員周揚說(shuō)，“發(fā)現這一問(wèn)題后，我通過(guò)‘口袋楓橋’與稅務(wù)專(zhuān)家團隊取得聯(lián)系，稅務(wù)干部很快就找到問(wèn)題根源，幫助我們解決了問(wèn)題，現在我們公司已順利加入樂(lè )企數字開(kāi)放服務(wù)平臺。”
據介紹，自該局“口袋楓橋”服務(wù)啟用以來(lái)，已通過(guò)線(xiàn)上可視化稅收政策講解和專(zhuān)家團隊為100余戶(hù)納稅人解答涉稅問(wèn)題。