為進(jìn)一步落實(shí)好各項稅費優(yōu)惠政策，確保政策紅利直達快享，鶴崗市南山區稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，持續加強政策精準推送，不斷創(chuàng )新服務(wù)場(chǎng)景和推送內容，推動(dòng)從“人找政策”向“政策找人”轉變，實(shí)現納稅人繳費人獲取信息成本和基層負擔雙降低，稅費政策推送服務(wù)質(zhì)效和納稅人繳費人獲得感滿(mǎn)意度雙提升。
精準推送，優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景。鶴崗市南山區稅務(wù)局針對不同行業(yè)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的納稅人，制定了個(gè)性化的推送策略，通過(guò)大數據分析與人工核查，精準識別納稅人的需求，將稅收政策、申報提醒、風(fēng)險提示等內容，通過(guò)征納互動(dòng)、電子稅務(wù)局等渠道推送給納稅人。推送內容不僅包括政策原文和解讀，還提供了詳細操作指南和案例分析，幫助納稅人更好地理解和應用政策。同時(shí)，持續運用智能交互平臺和大數據技術(shù)，對納稅人信息進(jìn)行深度挖掘和分析，將銀稅互動(dòng)、紅利賬單等發(fā)送至符合條件的群體，實(shí)現政策的精準匹配和推送，確保推送工作順利進(jìn)行。
排查走訪(fǎng)，深化兜底服務(wù)。稅收網(wǎng)格員通過(guò)電話(huà)答疑、現場(chǎng)輔導、上門(mén)服務(wù)等多種方式開(kāi)展“一對一”個(gè)性化兜底輔導，做到全方位、全覆蓋提示提醒，確保稅費優(yōu)惠政策應知盡知、應享盡享。精準推送工作和兜底服務(wù)措施得到了廣大納稅人的積極評價(jià)和高度認可。鶴崗市佰匯煤炭經(jīng)銷(xiāo)有限公司財務(wù)負責人劉先生表示：“稅務(wù)部門(mén)的精準推送服務(wù)非常貼心，幫助我們解決了許多涉稅難題，網(wǎng)格員及時(shí)跟進(jìn)并提供兜底服務(wù)，更是讓我們實(shí)實(shí)在在享受到了政策紅利。”
下一步，鶴崗市南山區稅務(wù)局將持續靠前服務(wù)、靶向發(fā)力，加大稅費優(yōu)惠政策宣傳力度，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問(wèn)題，不斷優(yōu)化精準推送服務(wù)和兜底服務(wù)措施，為納稅人提供更加高效、便捷、智慧的辦稅繳費新體驗。