東寧市稅務(wù)局把建設新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所(分局、辦稅服務(wù)廳)作為重要抓手，不斷推進(jìn)稅費服務(wù)提質(zhì)增效，持續優(yōu)化納稅人繳費人辦稅繳費體驗，從黨建引領(lǐng)、依法治稅、稅費服務(wù)、矛盾化解、隊伍建設等方面打造新時(shí)代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳。
一是聚焦黨建引領(lǐng)，爭樹(shù)“走在前列”的黨建標桿。創(chuàng )建“至微至精”黨建服務(wù)品牌，打造“黨建品牌+楓橋經(jīng)驗”服務(wù)模式，成立“小崔幫辦”稅費服務(wù)工作室，積極推行“事前預防、事中調解和事后改進(jìn)”全過(guò)程管理和遠程幫辦服務(wù)，壓減辦稅繳費時(shí)間三分之一以上。
二是聚焦依法治稅，爭樹(shù)“精確執法”的法治標桿。完善“周學(xué)月考·比武練兵”學(xué)考機制，組織稅務(wù)干部每周學(xué)習普法案例，每月開(kāi)展實(shí)戰考試，夯實(shí)全員法治基礎，確保依法治稅不走樣、更規范。同時(shí)，每月舉辦“集體會(huì )診”，有效解決納稅人繳費人因政策理解偏差等原因產(chǎn)生的爭議，為納稅人繳費人提供“一次辦好”的矛盾爭議化解服務(wù)。
三是聚焦精細服務(wù)，爭樹(shù)“智能快享”的服務(wù)標桿。深入開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，依托“至微至精”黨建服務(wù)品牌和“四精”楓橋工作法，大力推行“無(wú)感辦稅”“廳線(xiàn)聯(lián)動(dòng)”“遠程輔導”等服務(wù)新舉措，持續提升服務(wù)軟實(shí)力。深化“銀稅互動(dòng)”，幫助45戶(hù)高信用等級企業(yè)獲得貸款1902萬(wàn)元。
四是聚焦共治聚力，爭樹(shù)“矛盾化解”的治理標桿。成立矛盾爭議咨詢(xún)調解團隊，隨時(shí)受理納稅人繳費人矛盾爭議，確保“小事不出分局，大事不出市局，矛盾不上交，征納更和諧”。拓展“稅務(wù)+”合作機制，邀請中介機構、職能單位骨干加入咨詢(xún)調解團隊，積極開(kāi)展行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)化調解。截至目前，化解率和滿(mǎn)意率均為100%。
五是聚焦先鋒引領(lǐng)，爭樹(shù)“向上向善”的帶隊標桿。充分發(fā)揮青年黨員干部力量，深入開(kāi)展青春建功新時(shí)代、納稅服務(wù)明星評選等系列活動(dòng)，示范引導，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。3名窗口人員在牡丹江市稅務(wù)系統2023年業(yè)務(wù)大比武中獲佳績(jì)，5人被評為納稅服務(wù)明星。