為更好落實(shí)“高效辦成一件事”相關(guān)工作要求，開(kāi)展“智稅優(yōu)體驗·賦能統一大市場(chǎng)”稅費體驗活動(dòng)，增進(jìn)征納關(guān)系，塔河縣稅務(wù)局分批次邀請當地人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負責人代表和塔河縣電視臺記者共同擔任“稅費服務(wù)體驗師”來(lái)到辦稅服務(wù)廳，通過(guò)“零距離”體驗涉稅業(yè)務(wù)“跨域辦”“一窗辦”“智稅擎”辦稅學(xué)習平臺等創(chuàng )新服務(wù)模式，定期組織“稅企媒”三方座談會(huì )等服務(wù)舉措，推動(dòng)稅費服務(wù)改進(jìn)提升，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì )各界對稅務(wù)工作的關(guān)注與支持，征納雙方共同推動(dòng)智慧稅務(wù)與大市場(chǎng)建設的深度融合。
座談會(huì )現場(chǎng)
在辦稅服務(wù)廳內，導稅員帶“稅務(wù)體驗師”們詳細了解辦稅服務(wù)廳功能區設置，稅費體驗師們親自操作、親身體驗了發(fā)票代開(kāi)、社保費繳納等網(wǎng)上辦稅流程，“沉浸式”感受涉稅業(yè)務(wù)“跨域辦”“一窗辦”等智能辦稅服務(wù)。部分稅費體驗師通過(guò)率先體驗“智稅擎”報稅學(xué)習平臺進(jìn)行多種涉稅業(yè)務(wù)全流程學(xué)習，切實(shí)體會(huì )到稅務(wù)工作的新變化、新提升，讓“稅費服務(wù)體驗師”們成為今后稅務(wù)工作中的“稅費服務(wù)監督員”和“政策落實(shí)質(zhì)檢員”。
在隨后的“稅企媒”三方座談會(huì )上，塔河縣稅務(wù)局詳細介紹了進(jìn)一步提升稅費服務(wù)智慧化、個(gè)性化、創(chuàng )新性的多項亮點(diǎn)舉措，以及“春雨潤苗”“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專(zhuān)項行動(dòng)服務(wù)成效。“稅費服務(wù)體驗師”們圍繞稅費紅利政策落實(shí)、“一窗通辦”等辦稅繳費服務(wù)體驗暢所欲言，為納稅服務(wù)建言獻策。“稅費服務(wù)體驗師”們紛紛表示，通過(guò)塔河縣稅務(wù)局舉辦的此次活動(dòng)，大家全方位了解了稅務(wù)部門(mén)的工作流程，深刻體驗到塔河縣稅務(wù)局在不斷優(yōu)化廣大納稅人、繳費人“智稅”體驗感的不懈努力和服務(wù)誠意。擁有人大代表和包聯(lián)企業(yè)負責人雙重身份并全程參與體驗活動(dòng)的黑龍江興安廣廈建工集團有限公司負責人贊許道：“塔河縣稅務(wù)局開(kāi)展的稅費體驗活動(dòng)，將企業(yè)迎進(jìn)來(lái)，服務(wù)送出去，讓我深切感受到什么是‘一次叫號、一次受理、一人服務(wù)、一窗通辦’，稅務(wù)部門(mén)聚焦老百姓辦稅‘最后一公里’問(wèn)題，推出的‘一窗通辦’模式，真正地將‘我為群眾辦實(shí)事’活動(dòng)落實(shí)落細”。
塔河縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(cháng)張紹斌表示：“相比于傳統的走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)、調查問(wèn)卷等方式，實(shí)地場(chǎng)景化的“零距離”體驗模式更有助于稅務(wù)部門(mén)從納稅人群體的視角出發(fā)來(lái)審視、優(yōu)化稅費服務(wù)，找準提升的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，從而推出更多個(gè)性化、精細化、智能化的服務(wù)舉措。” 建設全國統一大市場(chǎng)是構建新發(fā)展格局的基礎支撐和內在要求。未來(lái)，塔河縣稅務(wù)局將進(jìn)一步建立“稅費服務(wù)體驗師”活動(dòng)與“稅企媒”三方座談會(huì )的常態(tài)化機制，采取有力有效措施，切實(shí)發(fā)揮稅收職能作用，為推動(dòng)建設全國統一大市場(chǎng)積極貢獻稅務(wù)力量。