國家稅務(wù)總局黑河市邊境經(jīng)濟合作區稅務(wù)局積極探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應用，針對管轄地進(jìn)出口企業(yè)多、出口退稅業(yè)務(wù)多等特點(diǎn)，傾力打造“跨境稅航服務(wù)站”，設立離境退稅咨詢(xún)窗口，稅收服務(wù)專(zhuān)員定期座席，接收、處理納稅人的涉稅訴求，做到即時(shí)反饋、高效回應，增強納稅人繳費人獲得感，實(shí)現“服務(wù)不缺位”。
“前置服務(wù)驛站”，離境退稅“快響應”
合作區稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳專(zhuān)門(mén)為前來(lái)黑河旅游的游客設置了離境退稅咨詢(xún)窗口，為游客提供了一個(gè)集中、便捷的服務(wù)平臺。游客在旅游過(guò)程中，可以提前到“跨境稅航服務(wù)站”了解離境退稅的相關(guān)政策、流程和要求，避免因不熟悉退稅流程而耽誤時(shí)間。同時(shí)，離境退稅咨詢(xún)窗口還可以為游客提供咨詢(xún)、指導等服務(wù)，幫助游客更好地完成退稅申請。為納稅人提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗，提升了納稅人滿(mǎn)意度。
“線(xiàn)上服務(wù)驛站”，政策輔導“新體驗”
為幫助廣大企業(yè)更好地理解和運用進(jìn)出口稅收政策，合作區稅務(wù)局的稅政部門(mén)推出了關(guān)于進(jìn)出口稅收政策的解讀、申報流程的操作演示以及常見(jiàn)問(wèn)題解答等視頻，更好地服務(wù)廣大企業(yè)，幫助企業(yè)更好地適應稅收政策的變化，提高稅收申報的準確性和效率。
“定制服務(wù)驛站”，開(kāi)啟紅利“快捷鍵”
為確保延續實(shí)施、優(yōu)化和完善實(shí)施的稅費優(yōu)惠政策直達快享，合作區稅務(wù)局主動(dòng)查找稅費優(yōu)惠政策落實(shí)風(fēng)險疑點(diǎn)問(wèn)題，靶向推送政策措施和溫馨提示，推動(dòng)稅費優(yōu)惠紅利精準直達經(jīng)營(yíng)主體，特別針對進(jìn)出口企業(yè)、加大技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)費用投入力度的企業(yè)，實(shí)施跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)措施，確保企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策“提速辦、加快辦”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能添力。
下一步，黑河市邊境經(jīng)濟合作區稅務(wù)局將繼續聚焦外貿企業(yè)急難愁盼，在提高出口退稅服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境上持續發(fā)力，為進(jìn)一步服務(wù)外貿企業(yè)發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。