“你好，我想辦稅號……”一位說(shuō)著(zhù)生硬漢語(yǔ)的外國人來(lái)到辦稅廳服務(wù)窗口，用俄語(yǔ)+漢語(yǔ)的輸出方式交流，服務(wù)廳工作人員通過(guò)判斷和識別，耐心與納稅人溝通和交流，工作人員了解到，該納稅人是讓胡路區一家教育輔導機構的外籍人員，想在稅務(wù)機關(guān)辦理納稅人識別號登記的業(yè)務(wù)。工作人員先用納稅人的護照和外國人工作許可證進(jìn)行信息比對，在比對中發(fā)現許可證的名字與護照上名字差了一個(gè)字母，并把這一情況告知了納稅人，而后用護照為納稅人辦理了納稅人識別號登記。
由于中文水平有限，納稅人獨立操作個(gè)稅APP完成查詢(xún)繳稅有困難，工作人員熱心的為納稅人提供軟件下載和注冊服務(wù)，但在注冊過(guò)程中，發(fā)現無(wú)法用人臉識別注冊，只能采用辦稅服務(wù)廳注冊碼注冊，由于我局為車(chē)購稅專(zhuān)業(yè)征收局，無(wú)法提供辦稅服務(wù)廳注冊碼，告知納稅人需要到機構所在地的稅務(wù)機關(guān)（讓胡路區稅務(wù)局）辦理個(gè)稅ＡＰＰ的注冊登記業(yè)務(wù)。
接下來(lái)，第二稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳將繼續堅持問(wèn)題導向，以精細化、個(gè)性化、便捷化服務(wù)擦亮稅費服務(wù)品牌，努力提升納稅人繳費人滿(mǎn)意度和獲得感。