今年以來(lái)，國家稅務(wù)總局黑河市稅務(wù)局不斷深化拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)系統的實(shí)踐運用，努力打造新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳），不斷在優(yōu)化服務(wù)中辦實(shí)事、紓民困，在處理矛盾中化糾紛、解難題。
品牌“優(yōu)”，提升黨建引領(lǐng)力。黑河市稅務(wù)部門(mén)充分發(fā)揮新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設中的黨建引領(lǐng)作用，打造具有地域特色的新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所黨建品牌。推出“愛(ài)稅調解室”，支部書(shū)記化身金牌調解員，帶動(dòng)調解團隊化解疑難問(wèn)題55個(gè)；在黨員示范崗打造“五個(gè)一”專(zhuān)家問(wèn)診團隊，通過(guò)“管理服務(wù)、稅費同辦、矛盾調解、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政策宣傳”一站式集成，實(shí)現稅費業(yè)務(wù)一窗受理、一窗出件，共計辦理涉稅業(yè)務(wù)7782筆；打造“四季楓歌 助墾興稅”品牌，根據農墾時(shí)節特點(diǎn)，不斷細化“稅惠助墾知春早、舉措務(wù)實(shí)解夏忙、楓橋暖心增秋色、壓倉遠航有冬糧”等14項服務(wù)措施，獲得了糧農糧企的一致好評。
服務(wù)“暖”，提升解難行動(dòng)力。豐富納稅服務(wù)措施，聚焦高頻業(yè)務(wù)，持續優(yōu)化辦稅流程，精簡(jiǎn)辦稅資料，減輕辦稅繳費負擔，全方位打通納稅服務(wù)新渠道，全過(guò)程護航納稅人繳費人新體驗。推出“不動(dòng)產(chǎn)稅費智算器”，納稅人根據實(shí)際需要，輸入房屋面積、套數、合同總價(jià)、產(chǎn)權交易信息等數據便可計算稅費，二手房單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由原來(lái)的18分鐘縮短至5分鐘，辦理時(shí)長(cháng)縮短了72.22%；在全市5個(gè)村屯設立“掌上辦稅服務(wù)站”，在紅色邊疆農場(chǎng)設置“便民辦稅服務(wù)點(diǎn)”，通過(guò)簽約“稅務(wù)志愿者”，“云端遠程辦”等方式，為基層村鎮群眾提供政策解讀咨詢(xún)350余次，辦理稅費業(yè)務(wù)920余筆，解決疑難問(wèn)題20余個(gè)。
合作“廣”，提升部門(mén)共治力。為確保爭議矛盾化解在一線(xiàn)，黑河市稅務(wù)部門(mén)積極拓展“稅務(wù)＋”合作領(lǐng)域，與當地法院、檢察院、工商聯(lián)、不動(dòng)產(chǎn)、行業(yè)協(xié)會(huì )等部門(mén)，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，搭建信息共享平臺，聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調解15次，召開(kāi)“政商沙龍”、稅企座談會(huì )22次，有效解決涉稅糾紛35件，共同推進(jìn)稅費爭議“跨部門(mén)”“多元化”調解；成立17個(gè)矛盾爭議調解中心，設置8個(gè)辦不成事窗口和10個(gè)辦不成事服務(wù)專(zhuān)席，集結公職律師、注冊會(huì )計師、稅務(wù)師等40名專(zhuān)業(yè)人才，積極打造稅費爭議咨詢(xún)調解團隊，處理疑難問(wèn)題，解決復雜業(yè)務(wù)，就地快速解決納稅人繳費人訴求108個(gè)，切實(shí)維護納稅人繳費人合法權益。